企业内训课程「企业内部培训培训什么?」企业内部培训培训什么?

北京市丰台区成人职业技能培训学校成立于2002年,是一家拥有办学许可证的正规培训学校。一直致力于我国高端职业教育培训。目前主要从事人力资源管理师、心理咨询师、经济师的认证培训以及学历提成等专业。

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关于认证培训 我校采用面授课+网站在线培训的培训方式,考试合格率达到百分之80,高于同行业水平。面授地点:北京科技大学会议中心。北京市海淀区学院路251号(北京科技大学南一门)(志新桥西北角)为了学员通过率我校课程安排在周六、日节假日,方便学员前来听课,并提供午餐。

师资力量

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来源:人民网-人民日报海外版

章旭在家中运营自己的网店。 海外网 李帛尧摄

退役军人章旭所获得的各项荣誉。 海外网 李帛尧摄

“今日访客2273人,支付买家33人,交易额7640元……”打开电商交易后台,章旭一边盯着数据,一边做着记录。

9月底的一天,记者来到安徽省安庆市迎江区滨江街道秦潭湖社区章旭的家,门头上“光荣之家”的牌子很显眼。屋内,章旭正忙着接打电话、打包、贴标、快递下单……

章旭开了三家网店,忙,是他的日常。谈到他和网店的缘分,要从2019年初说起。

当时,成立不久的安庆市退役军人事务局,为退役老兵组织了一场电商就业技能提升培训。那会儿,章旭刚从海军退役半年,自主就业,在一家建筑公司上班。揣着好奇,他参加了电商培训。培训后,章旭依旧回公司当工人,日子如常。

2020年初,新冠肺炎疫情来袭,章旭所在公司关门停业。他失业了。

“失去了收入来源,在家一蹲就是3个月。”章旭说:“这期间我办了婚事,婚礼结束,口袋一分钱不剩。失业的迷茫、养家的压力,像两座山压在身上。那个时候,真的非常焦虑,不知道该干什么、能干什么。”

一筹莫展之际,章旭接到一个电话,“6月初,市退役军人事务局工作人员问我,工作生活有没有受疫情影响,需不需要帮助?”

市退役军人事务局就业创业科科长余静说:“考虑到他参加过电商就业技能提升培训,具备一些电商基础技能,我们建议他,不妨试着做家网店。”

“做网店?能不能做起来先不说,我连应该卖啥都不知道。”章旭没有头绪。余静就向章旭介绍了一位电商行家——吴琪。

吴琪,也是一名退役军人,常年开办电商培训班,帮不少退役军人解决了就业问题,被老兵们亲切地称为“老班长”。

吴琪建议章旭,结合建筑行业从业经验,选择既懂行又有货源的铝合金家居产品销售。章旭决定放手一试。2020年7月,他在淘宝上开了第一家店“匠心家居五金工厂店”,经营百叶窗、半通扣等产品。

“‘老班长’安排我免费入驻他的电商公司,他们运营团队提供技术支持,帮我建起店铺。我边学边做。”不过,万事开头难。“头半个月,一单没卖出去。”章旭一度怀疑,“自己不是开店的料?”

“开网店这事,耐心和坚持很重要。你的方法没问题,只要耐得住寂寞,时间会给你答案。”吴琪一边指导一边安慰。

市退役军人事务局工作人员也随时关注着章旭的情况。余静说:“能看出来,他有点挫败感。我们替他担心,更要为他打气。不过,自始至终他都没放弃。越有不确定性,越能体现咱们退役军人优良品质。”

“我曾是军人,军人的词典里没有认输这个词。就算失败,我也会坚持到最后一刻。”章旭咬了咬牙。功夫不负有心人,开业20多天后,店铺卖出了第一单。

“那个时候,我开心极了!”章旭说:“只要有第一个人买,就会有第二个人、第三个人……坚持下去就一定是胜利!”慢慢地,生意有了起色。两个月后,网店月销售额从不足千元升到三万元。章旭信心大增。

在“老班长”指导下,章旭又在“拼多多”开了新店——“工匠巨心”。2020年11月,两家店铺销售额突破四万元。次年,章旭开了第三家网店。目前,三家网店,每月能带来两万元左右收入。最近,章旭正研究短视频和直播带货。

“咱家网店越来越红火啦!回想起来,没有退役军人事务局工作人员的鼓励和支持,没有‘老班长’帮助,我不可能把网店做成这样。”瞧着帮忙打包的爱人,逗着一岁多的儿子,章旭很是满意。

“解决退役军人就业创业问题,是我们工作重中之重。”安庆市退役军人事务局局党组书记、局长章春对本报记者说,近年来,该局培训退役军人近8000名,建立退役军人教育培训基地10个、创业孵化基地3个,扶持15家退役军人创业企业,带动近5000名退役军人就业。

采访中,记者了解到,当地正在搭建一个专门服务退役军人就业创业的平台——退役军人创业就业孵化园,就是“安庆军创园”。

“这个平台一定能给更多老兵创造更多就业创业机会。”安庆市退役军人事务局党组成员、副局长吴少锋说:“内搭平台、外联老兵,建设退役军人之家,这是我们的责任。”

“退役军人事务局就是我们退役军人的‘娘家’。”章旭说,“穿上军装能战斗,脱下军装能奋斗,咱们退役军人干事创业有底气!”

记者手记

退役军人有“娘家”

在安徽省安庆市采访,记者接触到不少退役军人。无论吴琪、章旭,还是安庆市退役军人创业就业孵化园负责人李健,他们身上的军人气质都相当明显。

军队锤炼军人。他们组织纪律性强、不怕吃苦、敢于拼搏、意志刚强……退役后,如何积极融入经济社会发展,写好“新传”,是一个挑战。

吴琪、章旭说,军人退役了,有点像“大姑娘出嫁”。部队是军人的“娘家”,退役军人事务局是我们退役军人的“娘家”。有了“娘家”,我们就能更好适应社会,开启新事业。

2018年4月16日,退役军人事务部挂牌,成为国务院组成部门之一。4年多来,该部围绕让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人,完善政策、健全机制、狠抓落实,开创退役军人工作新局面,退役军人获得感、幸福感、荣誉感不断增强。

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一个合格的管理者一定是一个好的教育者。管理者不但知道做什么,还知道为什么要这样做。这决定了管理者是个教育者,这是原因,原因的追寻与掌握就是知识的掌握,教育者就是知识的掌握者与传授者。而普通员工更多的是知道做什么,做什么是知识的起点,但还不能构成知识,知识是对为什么做这个和为什么这样做的深层次剖析。正睿咨询16年企业管理咨询与企业培训经验,对企业内部培训的内容要求提出了自己的见解。



企业内部培训--培训员工见识及技能

培训的主要内容有技能,见识,思维和心态。现在企业里的很多管理者只知道培训就是培训技能,把培训理解得比较窄。但是就这么一个理解,我们很多企业也没有做到位。刚才提及的那家企业,规模很大了,但是员工在技能掌握上还是靠老师带徒弟式的经验培养。这个跟企业没有把自己的经验变成标准有关系,更跟企业不重视专业知识培训有关。技能是培训的基础,所以培训首要的是要做好技能的传授。在很多中小企业里,企业内训做的很少,外部交流学习也只是局限在高层管理者身上,知识上的匮乏必然影响到企业的健康发展。



我们已经知道了管理者是个教育者,做好教育者更重要的是在见识,思维和心态的培育上。普通员工总是会出现“局部思考”的现象,这个“局部”是什么意思?

“局部”就是只知道把自己的事情做好,只知道自己做什么和怎么做,至于其他的则知之甚少。我们管理者不同于普通员工的地方就在这里,管理者更多是“全局思考”,拥有的是一种“全局意识”。这个“全局”是什么意思?“全局”就是知道为什么这样做。为什么就是原因,原因是什么?原因是怎么得来的呢?我们寻找原因就是要把事与事之间的关系给找出来,就是要把生产,物料和仓库等之间的关系给找出来。关系找出来了,原因也就出来了。这就是管理者胜于普通员工的地方。“全局意识”就是对事与事之间的关系掌握得很清楚。这个“全局意识”也就是我们这里说的见识,思维和心态。为了更好地把事情做好并得到一个整体上的良好效果,我们管理者一个核心工作就是要想方设法地向员工灌输这种全局意识,也就是要培育这种见识,思维和心态。可能我们很多管理者一看到见识,思维和心态这些东西觉得很抽象,但是知道了这个道理,它们就不再是抽象的东西了。关键还是要弄明白员工和管理者的工作实质,工作实质就是刚才讲的那些。

增长见识,拓展思维和调理心态这三项工作是很有挑战性的,这和管理者的经验与功力有很大关系。但是我们明白了,做好这三项工作需要遵循的一个基本思路:把事与事之间的“关系”讲给员工,我们管理者做工作就会顺利很多。至于讲得巧妙与否,这就和管理者个人功力有关了。



培训的实质是知识的传授,企业最终需要的是这个知识和这个标准能够在企业里落地。知识不落地就产生不了力量,成了企业里的累赘与摆设。所以在培训这方面就要有两方面的责任者。

企业培训的第一个责任者是企业方

企业方对自己要有一个比较充分和正确的认识,要知道自己的主要问题在哪里。这样,企业在做培训就会有针对性。很多企业对自己的认识不够,对自己需求的重点把握不够准确。要对企业各个部门的问题,员工的技能现状,管理者的素质现状,知识,见识,思维和心态各个层面的问题及严重性都要了解清楚。企业要做好培训的工作,先要自明。这个道理很简单,但是很多企业就是做不到。

我们正睿曾经遇到这么一家企业。这家企业之前聘请过其他咨询公司做管理升级,但是做的效果不理想。请到我们正睿后,我们老师对其做了充分的调研。在调研过程中,我们发现企业对自己的认识是不清楚的,企业对自己的问题和需求把握不准,这直接导致了上家咨询公司做管理升级的失败。我们老师在项目进行当中逐渐帮助企业认清了自己并及时纠正了企业需求上的偏差,这个项目目前进行得很顺利。先自救,再他救;先自助,再他助。所以企业一定要对自己有一个清晰的认识,这样才不至于在培训或做管理升级上花冤枉钱。



企业内部培训的第二个责任者是培训方

现在企业通常的做法是聘请外部人员来企业做培训。培训方必须明白自己做得不是一次性买卖。培训方必须要保证知识能够落地。就管理咨询公司来说,我们的特点就是能够帮助企业认清自己,能够把企业里好的东西变成标准变成知识,能够知道什么知识适合这家企业,能够做到量身定制。

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由于开发业务需求,在头条上搜索一些关于跨境电商的相关资料,结果头条就给我推荐了一些跨境电商培训的广告,视频拍的套路都差不多。一美女上前说,你不做的话那就是错过了一个发财的机会,现在还是蓝海再不下手就是迟了。


都是这样的美女模特拍的视频

这样的图片有没有诱惑到你

来吧,操作很轻松的

索性我就报了个名想看看这到底是做什么的。

这些培训大都是讲的一个平台,那就是shopee,也叫虾皮,主要面向的是东南亚市场。

参加培训首先会给你讲国家对跨境电商的支持,会发送一些关于跨境电商的新闻,最重要的就是说,现在做的话你卖了多少东西不用交税。

然后会说到各个平台的优势,比如shopee,亚马逊这样的平台,讲一些各个平台的特点。

会讲shopee这个平台是腾讯投资的,占股40%,如果这个东西不好,腾讯不会投资的。

紧接着会讲导师自己有多厉害,做了多少店铺,以前是做淘宝的,那时候月营业额达到了几百万,员工几百人。现在淘宝不行了,都在转行做跨境电商。现在你再入驻做淘宝,那就没必要了。会拿一些学员的聊天记录,不知道这记录是不是真,反正要做假是很简单,两个微信一聊就可以。

然后会说,他们被shopee评为了优秀服务商,会给你展示一些奖牌。这些奖牌我看几家公司的导师展示出来都差不多,我都怀疑他们是去淘宝定制的。这个花不了多少钱,然后去一些自媒体平台发点文章把自己名字加上。

现在赚了钱了,该回馈社会了,把这些教给大家,让更多人赚钱。这格局大吧!

比如新浪,网易,腾讯自媒体平台发一些文章,让大家误以为这是大平台给发的文章。

当这些信任给你取得以后,紧接着要开始埋坑了!

老师会讲:这么好的平台,以前申请是很容易的,现在申请很难了,而且下店时间长要45天左右,而且你自己提交资料如果不成功,那就废了,只有一次提交机会。


我自己去试了提交一下,没几天也就下店了。


说这个的目的就是吓吓你,让你去找他们开店。

接着,你可能会想我可不会外语啊,很简单,去浏览器装个插件就可以,自动翻译。然后上架产品很麻烦呀,不用担心我们有免费的软件供你用。

如果没有货源,那就去1688上批发,有人下订单后就去1688下单销售,让别人代发货。上架产品很麻烦,他们有软件可以一键同步。

目的就是让你交钱给他们,然后所有的事情就包干了。我记录央视财经放过一个新闻,就是用户看到跨境电商培训交钱了后发送的教程都是shopify网上有的。

如果他们加了你联系方式以后,会不断给你发直播的课程,那些课程其实就是一个销售员,他们没有录播,都是直播课。这样就好比是一个销售员面对面和你进行沟通,而且导师有好多个,每天都要换。你倒别说,这倒是一种销售方式。

我想,肯定也有一些做shopee成功的,但是能赚钱的我估计是很少,如果都那么赚钱他们早都去了。

去他们那学习要5000左右,我看央视报道那个视频,刚开始是几千后面如果要提高的话还要交好几万。我只听了一节课,后面没交钱了。

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